MDY BPO & CONTACT CENTER

3 años | PLACA DE BRONCE | Gestión de Telecomunicaciones |
Fundada en Monterrey, México, en 1997 por Mauricio Guerra Arizpe, con presencia en Perú a partir del 2006, se dedica a ofrecer procesos de negocio BPO, B2B, soluciones inbound / outbound, telemarketing, cross & upsale, retención, atención a clientes, cobranza, servicio de soporte técnico, mesa de ayuda, generación de leads; así como soluciones tecnológicas: sistema contact center, wi contact omnichannel, chatbot sobre canales digitales, mensajes masivos de texto (SMS), voz (Blaster), voicebot, integraciones con CRM y videollamadas.

Ha logrado la adopción de Inteligencia Artificial como diferenciador en soluciones para sus clientes.